Waranti Orphek
Semua produk Orphek dijamin selama 01 tahun (melainkan undang-undang dan peraturan negara menetapkan tempoh jaminan yang berbeza).
Orphek tidak menawarkan program lanjutan tempoh jaminan.
Waranti untuk lekapan Orphek yang dinaik taraf:
Waranti tidak akan dilanjutkan untuk produk Orphek secara keseluruhan apabila anda mengemas kini penyelesaian pencahayaan LED Orphek anda kepada versi yang lebih dikemas kini. Tarikh tamat tempoh jaminan asal kekal.
Kit yang dinaik taraf mempunyai waranti berasingan selama 1 tahun (melainkan undang-undang dan peraturan negara menetapkan tempoh jaminan yang berbeza).
Contoh: Jika anda membeli Atlantik V4 anda pada 2019 dan anda telah menaik tarafnya pada 2022. Waranti Atlantik V4 anda masih tamat pada 2020, tetapi komponen kit naik taraf anda mempunyai tempoh waranti yang berasingan, oleh itu ia tamat tempoh setahun kemudian dari tarikh pembelian, dalam 2023.
Waranti untuk lekapan Orphek dengan bahagian yang diganti:
Menggantikan bahagian penyelesaian Orphek Lighting anda tidak melanjutkan waranti asalnya.
Kerosakan di luar tempoh tuntutan jaminan:
Orphek tidak akan bertanggungjawab ke atas kerosakan yang berlaku di luar tempoh jaminan yang sah, tetapi kami dengan senang hati akan cuba membantu anda jika boleh. Hubungi kami untuk penilaian kerosakan, kemungkinan memberikan bantuan dan sebut harga harga pembaikan/ganti alat ganti (jika boleh). Untuk bantuan: contact@orphek.com
Kerosakan dalam tempoh tuntutan waranti:
Dalam tempoh ini kami akan membaiki atau menggantikan unit atau bahagian yang rosak mengikut pilihan kami, dengan syarat syarat berikut telah dipenuhi:
Waranti terhad ini hanya terpakai untuk pembeli asal dan tidak boleh dipindah milik daripada pembeli pengguna asal. Sekiranya berlaku tuntutan waranti terhad, bukti pembelian akan diperlukan. Jika anda telah membeli produk Orphek anda daripada peniaga, kedai tempatan atau kedai dalam talian yang menjual produk terpakai, sila hubungi terus mereka.
Waranti ini tidak terpakai:
- Kepada mana-mana produk lampu Orphek yang rosak yang telah mengalami kemalangan, penyalahgunaan, pengabaian, pengubahan, penggunaan atau aplikasi yang tidak betul, pengendalian yang tidak betul, pengangkutan yang tidak betul, penyimpanan yang tidak betul, pemasangan yang tidak betul, ujian yang tidak betul atau pembaikan yang tidak dibenarkan, sebarang operasi yang dilakukan di luar parameter yang disyorkan (seperti diterangkan dalam manual produk yang berkenaan. Contohnya, kerosakan akibat semburan atau haba air masin), turun naik atau kegagalan kuasa, tertakluk kepada tekanan fizikal atau elektrik yang tidak normal, penggunaan produk yang tidak serasi, bekalan/sambungan kuasa yang tidak diluluskan, pembersihan yang tidak betul dan penggunaan yang tidak serasi. produk pembersihan, atau keadaan yang serupa;
- Kepada mana-mana produk lampu Orphek yang telah terdedah atau tenggelam ke dalam air;
- Untuk masalah kosmetik atau kecacatan yang hasil dari haus dan lusuh di bawah penggunaan biasa, dan tidak menjejaskan prestasi atau penggunaan produk;
- Kisah Alam.
Waranti ini terpakai hanya untuk produk yang dihasilkan oleh atau bagi Orphek dan dikenal pasti oleh nama perdagangan Orphek atau produk logo pengenalan dilekatkan pada produk.
Waranti ini tidak terpakai jika pembaikan telah tidak telah cuba oleh sesiapa selain daripada kakitangan perkhidmatan pelanggan kami atau mana-mana ejen yang diberi kuasa atau peniaga, atau di bawah arahan kakitangan perkhidmatan pelanggan kami. Sebarang cubaan pembaikan diri hendaklah membatalkan waranti terhad ini.
Waranti ini tidak memberikan hak selain daripada yang nyata yang dinyatakan di atas, dan tidak melindungi apa-apa tuntutan untuk kerugian atau kerosakan turutan. Orphek tidak akan bertanggungjawab untuk kerosakan kepada mana-mana akuarium, akuarium bentuk kehidupan, atau sebarang objek selain peribadi kerana penggunaan tidak wajar peranti.
Waranti terhad ini tidak melindungi, kerosakan pada produk yang ditanggung dalam penghantaran produk. Orphek telah memilih rakan kongsi pengangkutan & penghantarannya dengan teliti, tetapi kadangkala kerosakan mungkin berlaku atas pelbagai sebab. Dalam kes ini, anda juga harus mengesahkan dasar penghantaran kami.
Kerosakan semasa penghantaran & penghantaran
Membantu anda tentang cara untuk meneruskan jika terdapat/ada kerosakan semasa penghantaran & penghantaran:
Periksa pakej anda semasa ketibaan untuk sebarang kerosakan teruk yang mungkin berlaku semasa penghantaran.
Adalah perkara biasa untuk kadbod penghantaran menunjukkan sedikit kehausan, namun, jika kerosakan telah berlaku pada item anda: Adalah penting anda mengekalkan kotak penghantaran, bahan pembungkusan dan item yang rosak untuk diperiksa oleh syarikat pembawa.
Sediakan semua maklumat tentang produk yang dibeli, termasuk nombor penjejakan penghantarannya semasa anda menghubungi pengangkut.
SILA SEMAK PEMBAYARAN BALIK, PEMULANGAN DAN PERTUKARAN KAMI DI: POLISI PEMBAYARAN BALIK ORPHEK / DASAR PENGHANTARAN ORPHEK
ORPHEK TELAH MEMBERIKAN SEMUA MAKLUMAT BERKAITAN POLISI DAN WARANTI PRODUKNYA.
DAN WALAUPUN ORPHEK TELAH MEMILIH RAKAN RAKANNYA DENGAN TELITI DAN BERGANTUNG PADA PROFESIONALISME MEREKA UNTUK MEMBERIKAN PERKHIDMATAN PELANGGAN YANG TERBAIK YANG ADA, ORPHEK TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS MAKLUMAT SALAH YANG DITERIMA OLEH PELANGGAN BERKENAAN PRODUK LAINNYA, SEKIRANYA KEDAI). JIKA KEROSAKAN AKIBAT DARIPADA MAKLUMAT SALAH INI, HUBUNGI PENJUAL TERUS.
ORPHEK MENAFIKAN SEMUA WARANTI LAIN, SAMA ADA LISAN ATAU BERTULIS, NYATA MAUPUN TERSIRAT, SEHINGGA SEJAUH YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN. TIADA WARANTI TERSIRAT KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ATAU KEBOLEHPERDAGANGAN AKAN DIGUNAKAN KECUALI SEPERTI YANG DIPERLUKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN. ORPHEK TIDAK MEMBENARKAN MANA-MANA ORANG ATAU ENTITI PERNIAGAAN, TERMASUK PENIAGA SAHNYA, ATAU KEDAI DALAM TALIAN LAIN UNTUK MENCIPTA SEBARANG OBLIGASI, LIABILITI ATAU WARANTI LAIN BERKAITAN DENGAN PRODUK YANG DIBELI DI SINI.
SEMUA WARANTI ADALAH SAH JIKA ADA KEROSAKAN KEPADA PRODUK LIGHTING ORPHEK YANG TIDAK ADALAH KEPUTUSAN KEROSAKAN A DALAM bahan atau mutu kerja. THE REMEDI TUNGGAL DAN EKSKLUSIF UNTUK SEMUA TUNTUTAN BAHAWA ANDA MUNGKIN TELAH TIMBUL DARIPADA ATAU BERHUBUNG DENGAN PENGGUNAAN ANDA PRODUK INI, SAMA ADA DIBUAT ATAU BERLAKU OLEH ANDA ATAU ORANG LAIN DAN SAMA ADA BERDASARKAN DALAM KONTRAK ATAU TORT, AKAN MEMBAIKI ATAU PENGGANTIAN PRODUK . DALAM KEADAAN TIADA ORPHEK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA ATAU MANA-MANA PIHAK LAIN UNTUK SEBARANG LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, KETUA, KEROSAKAN KHAS, SAMPINGAN, AKIBAT, CONTOH ATAU LAIN TIMBUL DARIPADA PENGGUNAAN ATAU KEGAGALAN DARI UNTUK MENGGUNAKAN PRODUK (TERMASUK TANPA HAD, KEROSAKAN UNTUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN PERNIAGAAN, GANGGUAN PERNIAGAAN, KEHILANGAN MAKLUMAT ATAU SEBARANG KEHILANGAN LAIN kewangan, KEROSAKAN PADA AQUARIUM ANDA ATAU MANA-MANA AHLI AQUARIUM), ATAU DARIPADA PELANGGARAN SEBARANG WARANTI, WALAUPUN ORPHEK TELAH DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT. DALAM KEADAAN TIDAK AKAN LIABILITI ORPHEK MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA DIBAYAR UNTUK PRODUK.